Paiement sécurisé
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos transactions.
Les paiements sont 100 % sécurisés et peuvent être effectués par :
Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site et sont traitées via une plateforme de paiement sécurisée.
Le débit est effectué au moment de la validation de votre commande.
Livraison
Délais de livraison
Les délais de livraison varient Selon le transporteur choisi :
Livraison standard : 3 Semaines
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids de la commande.
Retours & Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine
Il doit être en parfait état, non porté, non lavé
Les frais de retour sont à la charge du client
Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous adresser une déclaration claire (email ou courrier) indiquant votre volonté de vous rétracter.
Remboursement
Nous procédons au remboursement de la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux) dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Service client
Une question concernant votre commande, votre livraison ou un retour ?
Notre service client est disponible à l’adresse suivante :